Sáng ngày 19/9, UBND phường Hoà Xuân tổ chức hỗ trợ công dân lưu động tại nhà sinh hoạt cộng đồng tổ dân phố Thanh Lương 3.

Tại đây, tổ công tác tập trung giải đáp, hỗ trợ nhân dân tại các tổ dân phố Thanh lương 1, Thanh Lương 2, Thanh Lương 3 và Diên Hồng xử lý nhiều thủ tục như hướng dẫn đăng ký cư trú, cấp căn cước, kích hoạt tài khoản định danh VNeID, đánh giá mức độ hài lòng về cải cách hành chính. Bên cạnh đó, cán bộ chuyên môn trực tiếp tư vấn chính sách bảo trợ xã hội, ưu đãi người có công, hỗ trợ người mắc bệnh hiểm nghèo, người cao tuổi. Những thắc mắc phức tạp liên quan đến đất đai, trật tự xây dựng, cấp biển số nhà, quản lý vỉa hè, hộ tịch cũng được tiếp nhận, giải thích thấu đáo.

Tổ hỗ trợ công dân lưu động hỗ trợ người dân thực hiện thủ tục hành chính

Theo thống kê, “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” phường Hòa Xuân trong sáng 19/9 đã trực tiếp làm việc, nhiệt tình hỗ trợ giải quyết thủ tục cho 31 người dân địa phương. Các nội dung giải đáp tập trung vào nhiều lĩnh vực thiết thực như dân sinh, đất đai, nộp thuế cùng các chính sách ưu đãi người có công, góp phần tháo gỡ vướng mắc ngay tại cơ sở. Theo thống kê, từ đầu năm đến này, mô hình đã giải quyết hơn 70 thủ tục hành chính cho người, qua đó, nhận được sự phản hồi tích cực và chỉ số hài lòng cao từ cộng đồng.

Mô hình “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” được UBND phường Hòa Xuân triển khai trong giai đoạn 2026 – 2030 nhằm cụ thể hoá Đề án số 02-ĐA/TU về xây dựng, nhân rộng các mô hình “Dân vận khéo” tiêu biểu, nhằm đẩy mạnh cải cách hành chính, phát huy sự đồng thuận của xã hội trong xây dựng chính quyền thân thiện, gần dân, sát dân, đồng thời, rút ngắn khoảng cách giữa bộ máy quản lý và nhân dân./.

Cẩm Vân