Sáng ngày 6/6, UBND phường Hoà Xuân tổ chức kiện toàn, củng cố mô hình “Tổ hỗ trợ công dân lưu động” trên địa bàn.

Đồng chí Hứa Thị Thuỳ Phương, UVBTV ĐU, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường dự và trao quyết định.

Cùng dự, có đồng chí Lê Công Đông, Đảng uỷ viên, Phó Chủ tịch UBND phường; đồng chí Nguyễn Đình Trung Kiên, ĐUV, Chánh Văn phòng HĐND và UBND phường cùng đại diện lãnh đạo Ban Xây dựng Đảng Đảng uỷ phường, Uỷ Ban MTTQ Việt Nam và các hội đoàn thể và các phòng, ban chuyên môn thuộc phường.

Theo đó, mô hình Tổ hỗ trợ công dân lưu động phường được củng cố, kiện toàn với 33 thành viên, do lãnh đạo UBND phường làm Tổ trưởng; thành viên gồm cán bộ phụ trách công tác chuyên môn của các cơ quan, đơn vị, gồm: Văn phòng HĐND và UBND; Phòng Kinh tế – Hạ tầng và Đô thị; Phòng Văn hóa – Xã hội; Trung tâm Phục vụ hành chính công; Trung tâm Cung ứng dịch sự nghiệp công; Công an, Quân sự, Y tế, đại diện Ủy ban MTTQ Việt Nam phường và các tổ chức thành viên.

Mô hình Tổ hỗ trợ công dân lưu động phường Hòa Xuân thành lập năm 2022 nhằm hướng dẫn, hỗ trợ công dân thực hiện thủ tục hành chính, dịch vụ công trực tuyến tại khu dân cư; Tuyên truyền chủ trương của Đảng, chính sách pháp luật của Nhà nước, các nội dung về cải cách hành chính, chuyển đổi số và xây dựng chính quyền điện tử; Tiếp nhận, xử lý kiến nghị, phản ánh của công dân; Kịp thời nắm bắt tình hình Nhân dân, góp phần hạn chế phát sinh đơn thư khiếu nại, tố cáo vượt cấp giữ vững an ninh chính trị và trật tự an toàn xã hội trên địa bàn. Đây là mô hình được công nhận mô hình “Dân vận khéo tiêu biểu” được chọn nhân rộng trên địa bàn theo Đề án số 02 – ĐA/TU của Thành ủy Đà Nẵng.

Phát biểu giao nhiệm vụ, đồng chí Hứa Thị Thuỳ Phương, UVBTV Đảng uỷ, Phó Chủ tịch Thường trực UBND phường nhấn mạnh, mô hình có ý nghĩa thiết thực là cầu nối giữa chính quyền với Nhân dân, là kênh thông tin lắng nghe, tâm tư, nguyện vọng, tiếp nhận và giải quyết khó khăn, vướng mắc của người dân từ cơ sở góp phần nâng cao chất lượng, tăng cường niềm tin của Nhân dân với chính quyền. Đây là giải pháp đột phá, thể hiện rõ tinh thần “chính quyền phục vụ, chủ động đến với Nhân dân”; đưa dịch vụ hành chính công đến tận khu dân cư, phục vụ trực tiếp tại địa bàn; nhất là đối với người cao tuổi, người yếu thế, người gặp khó khăn trong đi lại. Qua đó, mô hình không chỉ giảm áp lực tại Bộ phận tiếp nhận và trả kết quả hồ sơ công dân thuộc Trung tâm phục vụ hành chính công phường, đồng thời, mở rộng khả năng tiếp cận dịch vụ công cho mọi tầng lớp nhân dân, để không ai bị bỏ lại phía sau.

Đồng chí đề nghị thành viên Tổ hỗ trợ phát huy tinh thần trách nhiệm, tận tâm trong thực thi nhiệm vụ gần dân, hiểu dân và trọng dân lấy sự hài lòng của người dân làm thước đo chất lượng hoạt động góp phần xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, minh bạch phục vụ tốt nhu cầu của tổ chức, công dân trên địa bàn.

Ngay sau lễ ra mắt, Tổ hỗ trợ công dân lưu động đã trực tiếp hướng dẫn người dân tháo gỡ, khó khăn vướng mắc trong quy định thủ tục hành chính liên quan đến các lĩnh vực đất đai, sử dụng dịch vụ công trực tuyến…./.

Cẩm Vân